為進一步提升服務質素,市政署現正進行一項「對外服務滿意度調查」,現誠邀你就最近一次接受本署服務為經驗,協助填寫調查問卷。調查資料只作分析之用,對於你在百忙之中撥冗協助,深表感謝!

請問你最近一次接受本署以下哪一項服務?
綜合服務
市政活動
街市及小販
動物及植物
營業場所及宣傳物
市政建設
食品及水質
墳場及安葬

人員服務
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服務主動性
極滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
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服務態度
極滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
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環境及配套設備
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方便程度
極滿意
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一般
不滿意
極不滿意
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場所硬件及配套
極滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
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場所支援措施
極滿意
滿意
一般
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極不滿意
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程序手續
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服務效率
極滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
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手續便捷度
極滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
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服務資訊
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資訊的便捷度
極滿意
滿意
一般
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極不滿意
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資訊的準確性
極滿意
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一般
不滿意
極不滿意
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資訊的詳實性
極滿意
滿意
一般
不滿意
極不滿意
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服務保證(市政署服務承諾
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服務承諾全面性
極滿意
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一般
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服務承諾指標滿意度
極滿意
滿意
一般
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電子服務
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電子服務易用性
極滿意
滿意
一般
不滿意
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電子服務安全性
極滿意
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電子服務覆蓋度
極滿意
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一般
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績效信息
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信息內容的足夠性
極滿意
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信息發放的渠道
極滿意
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服務整合
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跨部門程序優化
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一般
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你對本署的服務提供方面,有何期望?

你對本署的服務提供或流程等方面,尚有否其他意見?